В качестве оперативной системы связи были выбраны таксофоны, которые позволяют быстро получить ответ специалиста ТФОМС. Таксофоны установлены рядом с регистратурами медицинских учреждений и активно используются пензенцами разных возрастов. Специалисты нашей компании выполнили подбор нужного оборудования и его поставку.
Проект реализуется на территории Пензенской области второй год. Единый контакт-центр ФОМС начал свою работу еще в 2016. На данный момент в центре обработали более 23 тыс. обращений, из них 7 тыс. в текущем году.
