ENG
ENG

Разработка и внедрение схемы call-центра

КДЦ "Медиклиник"

КДЦ

Задача

С выходом компании на новый уровень работы потребовалась модернизация call-центра и установка нового оборудования.

Решение

Выполнен проект по внедрению системы ip-телефонии на оборудовании Avaya. В ходе внедрения был выполнен перенос имеющейся конфигурации на новое программное обеспечение, разработана и реализована схема функционирования call-центра, а также проведено обучение технического персонала работе и настройке новой АТС.

По итогам работы заказчик получил удобную систему call-центра, которая позволила повысить качество оказания услуг.

Отзыв