ENG
ENG

Внедрение CRM-системы

НПО "ГАКС-АРМСЕРВИС"

НПО

Задача

Внедрение CRM-системы и организация работы отдела продаж. Клиенту требовалась систематизация контактов и возможность отследить действие каждого менеджера в системе, в частности задачи которые касаются звонков и встреч. 

Решение

После аудита работы отдела продаж клиента, было предложено внедрение CRM-системы на базе 1C, с которой организация уже работала. Система позволила сделать полностью прозрачной цепочку продаж: от первого взаимодействия лида до получения пакета документов по сделке.

Отзыв

Вадим Казанцев, руководитель отдела IT ПНО "Гакс-Армсервис"

«Ранее вся информация по отделу продаж у нас хранилась разрозненно - в таблицах и файлах. Однако рост предприятия требовал глубокого анализа работы отдела продаж и систематизации всех данных. Поэтому мы пришли к решению, что нужно выбрать для работы crm-систему. После внедрения системы руководству стало более понятно, что происходит в отделе продаж. «Максофт» мы выбрали потому, что остальные не решились взяться за эту сложную работу. Система сейчас находится в доработке, у нас постоянно возникают новые задачи, а предложенное решение на базе 1С позволяет эти задачи реализовать в полной мере».